Chính sách vận chuyển
1. Phạm vi giao hàng
- Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi nhất, BESI hiện đang hỗ trợ dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào, BESI cũng luôn sẵn sàng đóng gói cẩn thận và gửi sản phẩm đến tận tay bạn.
2. Phí vận chuyển
- Mức phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng sẽ được BESI tính toán dựa trên cước phí thực tế của các đơn vị vận chuyển đối tác uy tín (như Viettel Post, SPX,...).
- Để đảm bảo tính minh bạch và giúp bạn chủ động về chi phí, đội ngũ BESI sẽ trực tiếp thông báo chi tiết cước vận chuyển cho bạn trước khi đi đơn.
- BESI sẽ chỉ tiến hành bàn giao kiện hàng cho bưu cục sau khi đã nhận được sự đồng ý và xác nhận từ quý khách.
3. Thời gian giao hàng
- Sau khi đơn hàng được lên thành công, thời gian nhận hàng dự kiến sẽ dao động từ 1 đến 4 ngày.
- Quý khách lưu ý rằng, thời gian giao hàng thực tế của BESI sẽ phụ thuộc vào khoảng cách địa lý cũng như lộ trình và tiến độ xử lý của từng đơn vị vận chuyển.
- Dù vậy, BESI luôn theo dõi sát sao và nỗ lực thúc đẩy để kiện hàng đến tay bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
4. Quy định kiểm hàng và xử lý khiếu nại
- Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của người mua, BESI xin đặc biệt lưu ý quý khách vui lòng quay lại video liền mạch toàn bộ quá trình khui và mở gói hàng ngay khi vừa nhận.
- BESI xin phép chỉ tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các trường hợp khiếu nại phát sinh (như giao thiếu sản phẩm, sai phân loại, hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển) khi có video quay khui hàng làm bằng chứng.
- BESI rất mong nhận được sự hợp tác từ quý khách để việc hỗ trợ được diễn ra nhanh chóng, chính xác và công bằng nhất.
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ MUA HÀNG TẠI BASEUSMALL
